¿Qué es la Web 2.0?
La Web 2.0 nace como un conjunto de tecnologías de Internet que facilitan, más que nunca, el trabajo colaborativo y abierto. Gracias a ellas, los usuarios pueden interactuar proactivamente para mejorar o transformar situaciones que les afectan.
¿Qué beneficios tenemos con la Web 2.0?
Los principales beneficios de utilizar estas herramientas web 2.0 en cualquier área productiva tienen que ver con el incremento de la accesibilidad, la inmediatez en la comunicación con usuarios y clientes, la convergencia mediática y la multicanal dad, la interacción y participación activa de nuestros seguidores, el mayor conocimiento y segmentación de nuestro público objetivo, la facilidad para el monitoreo y la obtención de datos y estadísticas, la personalización de mensajes y contenidos, la expansión de nuestro negocio en el mercado y la reducción de costos operativos al automatizar procesos.
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